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索 引 號 640121-115/2021-00137 文  號 生成日期 2021-09-03
發布機構 永寧縣市場監管局 責任部門 永寧縣市場監督管理局 關 鍵 字
公開方式 主動公開 公開時限 長期公開 是否有效 有效

2021年消費維權分析第八期

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一、基本情況

????1、本月(2021年8月1日—2021年8月31日)全局共接收各類投訴舉報信息262件。其中:回答咨詢23件,受理投訴舉報239件(12315平臺投訴116件,12345平臺投訴114件,黨務政務1件;各室、所自辦8件。)為消費者挽回經濟損失30267.8元。

????2、本月重點關注商品質量問題與售后服務問題。

項??目
類??型
受理申訴件數(件)調解成功件數(件)挽回經濟損失(元)申 訴 內 容
質量安全廣告商標合同計量售后服務人格尊嚴價格其他



商品消費14013230267.834188

43571916
服務消費9995
15
13


2531230
合??計239227
491821

460103146


? 三、投訴舉報工作表? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 單位:件

分??類知識產權及市場規范監督管理室綜合執法大隊辦公室個體企業信用監管室閩寧所楊和所望遠所李俊所寧和所

轉辦
情況
統計
12315平臺



3(770元)19??????(36元)84????(17223元)
10????(1792.8元)
12345平臺11213(890元)1183???? (9442元)210
黨務政務





1????????(36元)

小計1121630168220
自辦情況統計小計



1???? (78元)
5
2
辦理
情況
統計
合計1121730173222
超時








延時








辦理中




12


按時1121718173222

四、重點關注

重 點 關 注內?????? 容備 注
商品質量問題?? 建議各所嚴格要求經營者注重產品質量,加強進貨渠道、生產環節的檢查,嚴把質量關,提供優質商品。已辦結
售后服務問題????建議各所引導轄區內經營商戶完善售后服務制度,查漏補缺,注重售后服務工作。已辦結

??????????????????????????????????????????????????????????????永寧縣市場監督管理局

??????????????????????????????????????????????????????????????????2021年9月1日

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